1to1マーケティング、OMO施策など、顧客体験を向上させるためにCDPの導入を検討されているケースをよくお見受けします。
当社でも日ごろからCDP関連のご相談やご質問を多くいただいておりますが、中でも費用に関するご質問を大変多くいただきます。
市場にある全てのCDP製品を取り扱っているわけではありませんが、 多くのCDP導入プロジェクトをお手伝いする中で、およその必要費用は理解しております。本資料では、これまでの経験を元にした、DXプロジェクトを推進する上で知っておきたい「CDPの導入にかかる費用」についてまとめています。
CDP導入には要件定義から業者選定・初期構築・運用等、複数の費用項目があります。
運用時に利用する施策実行ツール(MA・接客ツール・BI等)の種類や数によっても費用は大きく変動するため、代表的なパターンにおける費用について解説しています。
